三郷駅のはまさき歯科、事務局です。

 

今日の全体ミーティングでは、引き続き市原先生のコミュニケーションアップの勉強会を行いました。

ここ2ヵ月のアクションプランの振り返りを行い、自分の行動を評価し振り返りました。

特に、忙しい時に、いかに他責にしないか。０コンマ数秒の瞬時に自分を冷静に見つめ、プロとしてどう表現するかを自分で決める！この表現とは、言葉だけではなく、表情や仕草といったノンバーバルな情報も含めてです。

 

とても難しいことですが、プロとしての差はここなんだと実感しました。

 

歯科医院の現場は、安全、安心を提供するのが仕事ですから、常に冷静に自分を振り返ることはとっても大切なことだと思います。

 

虫歯や歯周病には必ず原因があるように、自分の結果にも自分のプロセスや自分の「考え方」に原因があるのだろうと思います。

今までと違う行動、今までと違う素敵な言葉を使う！ここに違和感を感じたら良しと思えという教えに納得です。

自分にとって居心地が良い「今までと同じこと」をしていたのでは成長はないわけですね。

素敵な違和感を毎日味わえるように頑張ります。